Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
wk555 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
wk555 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลที่เราเก็บ
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อเรา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการใช้ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม wk555
เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมบน wk555 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลการฝากและถอนเงิน และการให้บริการซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น Wallet หรือ SCB Easy เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ ข้อมูลจะไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม และจะแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในเขตอำนาจที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ สิทธิ์ของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ
-
Wallet
เมื่อคุณเลือก Wallet เป็นช่องทางชำระเงิน เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการเก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของกระเป๋าเงินของคุณ
-
SCB Easy
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้ SCB Easy บนแพลตฟอร์มของเราจะถูกประมวลผลตามมาตรฐานที่ธนาคารกำหนด เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการติดตามสถานะธุรกรรมในบัญชีของคุณ
-
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ในระบบของเราตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลในส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม wk555 บางส่วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง บางส่วนดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอกที่มีนโยบายของตนเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณบนมือถือและทุกอุปกรณ์
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือช่องทางอื่น ๆ มีการประมวลผลบางส่วนโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่แยกจากของเรา
-
เนื้อหาและเกมบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลการใช้งานเนื้อหาทั่วไป เช่น หน้าที่คุณเข้าชมหรือประเภทเกมที่คุณเปิด ถูกเก็บเป็นข้อมูลรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ไม่มีการเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้รวมถึงการขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บ การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และการติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลบางส่วน กรุณาติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการตามที่คุณร้องขอภายในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต สิทธิ์และขั้นตอนที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่
-
ตรวจสอบข้อมูล
คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ใช้สมัคร
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตให้แก้ไขได้โดยตรง การแก้ไขบางอย่างอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตน
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากคุณไม่แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างหรือใช้อย่างไร ให้ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน
-
ร้องขอการสนับสนุน
สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การลบบัญชีหรือการจำกัดการประมวลผลข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายข้อมูล
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการด้านล่างนี้
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเราบน wk555
-
แชทสด
เปิดแชทสดบนแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลของคุณ ช่องทางนี้ใช้ได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
-
หน้าติดต่อเรา
เข้าไปที่หน้าติดต่อเราบน wk555 เพื่อดูช่องทางซัพพอร์ตทั้งหมดที่เปิดให้บริการในปัจจุบัน รวมถึงแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร
วิธีที่เราปกป้องข้อมูล
มาตรการดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
wk555 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรา ครอบคลุมตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูล การจำกัดการเข้าถึงภายใน ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บตลอดช่วงเวลาที่จำเป็นและลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายหรือการดำเนินงานอีกต่อไป
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและแพลตฟอร์มจะผ่านการเข้ารหัส SSL ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ใช้ป้องกันการดักฟังข้อมูลระหว่างการทำธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์บนมือถือให้ราบรื่น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดช่วงที่บัญชีเปิดใช้งานและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือมีคำขอที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดอยู่ ทีมของเราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
wk555 เก็บข้อมูลอะไรของเราบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะเพื่อให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น
ข้อมูลของเราจะถูกแชร์กับบุคคลที่สามหรือไม่
เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอก และจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยบุคคลที่สาม
จะขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเราบน wk555 แจ้งชื่อบัญชีและอีเมลที่ใช้สมัคร ทีมของเราจะดำเนินการยืนยันตัวตนและให้ข้อมูลหรือแก้ไขตามคำขอของคุณ
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้อย่างไร
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณระหว่างเซสชัน คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ในข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับอะไร
สิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในเขตอำนาจที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเฉพาะ เช่น กฎหมาย PDPA ของไทย สิทธิ์ของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายนั้น
จะขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไร
ส่งคำขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนดำเนินการลบส่วนที่เหลือ